Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: ClinicNova Agency

Dirección: Murcia, España

Correo electrónico: josegabriel@clinicnovaagency.com

Teléfono: +34 683 258 693

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos la siguiente información personal cuando utiliza nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIF
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de la empresa: Nombre de la clínica, CIF, dirección del establecimiento
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de uso del servicio: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma y servicios

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar su registro y acceso a nuestros servicios
• Prestar los servicios de automatización y gestión de clínicas contratados
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento previo)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Una vez finalizada la relación contractual, conservaremos sus datos debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 6 años según la normativa fiscal y mercantil española).

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM)
• Entidades financieras para la gestión de pagos
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal
• Asesores legales y fiscales

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas de seguridad adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

8. Sus Derechos

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: josegabriel@clinicnovaagency.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos cifrado SSL/TLS, controles de acceso, copias de seguridad regulares y auditorías de seguridad periódicas.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso de nuestro sitio web y personalizar el contenido y los anuncios.

Base Legal del Uso de Cookies

El uso de cookies se basa en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Artículo 6.1.f RGPD (Interés legítimo): Para cookies estrictamente necesarias que permiten el funcionamiento básico del sitio web
• Artículo 6.1.a RGPD (Consentimiento): Para cookies analíticas y de marketing que requieren su autorización expresa

Categorías de Cookies Utilizadas

Duración de Conservación

Las cookies pueden ser de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen durante un período específico):

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
• Cookies esenciales persistentes: Hasta 1 año (ej. preferencias de cookies)
• Cookies analíticas: Entre 1 minuto y 2 años según el tipo
• Cookies de marketing: Entre 3 meses y 1 año

Cómo Gestionar y Retirar el Consentimiento

Puede gestionar sus preferencias de cookies y retirar su consentimiento en cualquier momento de las siguientes formas:

• Panel de preferencias: Utilice nuestro panel de configuración de cookies disponible en el banner inicial o en la página de Política de Cookies
• Configuración del navegador: Configure su navegador para bloquear o eliminar cookies
• Herramientas de terceros: Utilice herramientas como Your Online Choices o Network Advertising Initiative para gestionar cookies publicitarias

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos inmediatamente.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: